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购票、退票如何快速办理?平顶山火车站推出服务指南

时间:2018-02-07来源: 作者:admin点击:
平顶山传媒记者王桂星春运大幕已经拉开,节前出行高峰即将到来。在平顶山火车站如何快速办理投票、退票、改签等出行事宜?记者4日从该站了解到,为方便乘客便利出行,该站已推出多项便民服务措施。据平顶山火车站有关负责人介绍,为方便乘客快速办理票务事宜,该站进一步明确了售票厅内各服务窗口的办事职能:1号窗口为问

平顶山传媒记者王桂星 春运大幕已经拉开,节前出行高峰即将到来。在平顶山火车站如何快速办理投票、退票、改签等出行事宜?记者4日从该站了解到,为方便乘客便利出行,该站已推出多项便民服务措施。

据平顶山火车站有关负责人介绍,为方便乘客快速办理票务事宜,该站进一步明确了售票厅内各服务窗口的办事职能:1号窗口为问事、退票、改签、“铁路畅行”常旅客会员服务窗口;2-7号窗口发售全国各方向车票,且均可办理互联网售票取票和电话订票取票业务,其中,2、3、4、5号窗口可发售学生票,3号窗口为军人优先、务工人员团体办理、“铁路畅行”常旅客服务及积分兑换窗口,并可办理挂失补、公免签证业务;5号、6号、7号窗口临客始发后设置为专售窗口;2、4号窗口可支付宝、微信支付;3号窗口可银行卡、支付宝、微信支付;2-4号窗口可售乘意险。

为方便乘客自助取票、购票,平顶山火车站还在售票厅内设置了5台自动取票机、3台自动取售票机。自动取票、售票机均可银行卡、支付宝、微信支付。

另外,春运期间,平顶山火车站还派出志愿者在售票厅、候车厅、站台协助乘客办理购票、取票、搬运行李、上下列车等事宜。

平顶山火车站有关负责人提醒广大乘客,目前,火车票的预售票期为:车站售票窗口为28天,起售时间为8:30;电话订票、互联网为30天,起售时间为15:30。春运期间,火车票较为紧张,请广大乘客注意提前购票。

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